•  
     

Ofertă de Crăciun

Comandă acum pentru a-l primi înainte de Crăciun

Vezi produsele

  • CONDUS DE PROPRIETARI DE ANIMALE DE COMPANIE

  • SPRIJINUL ADĂPOSTURILOR PENTRU ANIMALE

  • PLATA LA LIVRARE DISPONIBILĂ

    CEL MAI BUN VÂNZĂTOR 2025 🏆

    A captivating Veluna toy to release your cat’s energy!

    Does your cat need stimulation?
    This ball awakens their hunting instinct, eases anxiety, and protects your furniture with hours of dynamic play.

    Cumpără acum

    Ofertă exclusivă pentru o perioadă limitată de timp

    Cu fiecare comandă, îți vom oferi cadou o carte electronică unică, scrisă de Veluna.

    Un ghid sincer, plin de emoții, tandrețe și torsuri — cu 7 mesaje pe care prietenul tău blănos și-ar dori să le înțelegi...

    Ți-l vom trimite automat pe adresa de e-mail după achiziție.

    • Plăți securizate

      Cu metoda de plată ramburs la livrare, plătești doar când sosește comanda - fără griji.

    • Asistență clienți

      Oferim servicii profesionale post-vânzare de luni până vineri, între orele 9:00 AM to 5:00 PM.

    • Garanția clientului

      Enjoy a 15-day money-back guarantee.

    • Plăți securizate

      Cu metoda de plată ramburs la livrare, plătești doar când sosește comanda - fără griji.

      Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră

      Gabriela și echipa noastră sunt disponibili de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00, pentru a răspunde la toate întrebările dumneavoastră și pentru a vă asigura cea mai bună experiență posibilă. Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră principală.

      Comanda ta este în stare bună

      Echipa noastră de livrare vă va livra comanda în termen de 48 până la 72 de ore, iar noi oferim opțiunea de plată ramburs: plătiți doar când sosește! Convenabil, sigur și fără probleme — exact așa cum ne place la Veluna.

      Întrebări frecvente

      Pot plăti numerar la livrare?

      Da! Oferim opțiunea de plată ramburs la livrare pentru un plus de confort și siguranță. Pur și simplu selectați „Ramburs la livrare” la finalizarea comenzii.

      Pot anula sau modifica comanda mea?

      Dacă doriți să anulați sau să modificați comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la adresa contacto@velunapets.com. Din păcate, dacă comanda dvs. a fost deja procesată, nu vom putea face nicio modificare.

      Cât durează livrarea?

      Comenzile noastre sunt livrate în termen de 48 de ore pentru majoritatea locațiilor. În cazuri rare, livrarea poate dura puțin mai mult, în funcție de zona dvs.

      Unde pot găsi numărul meu de urmărire?

      După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi automat un cod de urmărire. Primirea acestui cod poate dura aproximativ două zile lucrătoare. Nu uitați să verificați folderul de spam, deoarece e-mailurile noastre ajung uneori acolo. Rețineți că poate dura câteva zile până când numărul de urmărire se activează.

      Oferiți livrare gratuită?

      Da, desigur.

      How can I check my order status?

      Cum pot verifica starea comenzii mele?

      Sunt detaliile mele de plată în siguranță?

      Detaliile dumneavoastră de plată sunt transmise printr-o conexiune SSL securizată și respectă cele mai recente standarde de securitate. Pe parcursul întregului proces, nu există niciun risc ca datele dumneavoastră să fie compromise. La Veluna, securitatea dumneavoastră este prioritatea noastră principală.

      Produsele vin cu garanție?

      Da, toate produsele noastre includ o garanție de 15 zile. Dacă primiți un articol defect, îl vom înlocui fără costuri suplimentare.

      Încă nu ai găsit ceea ce cauți?

      Aveți întrebări sau sugestii? Nu ezitați să ne contactați — suntem aici pentru a vă ajuta! E-mail: contacto@velunapets.com